Peruutusoikeus
Voit lähettää peruutuspyynnön alla olevan lomakkeen kautta. Mikäli sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai haluat olla yhteydessä ennen peruutusta, voit olla meihin yhteydessä erillisen lomakkeen tai sähköpostin kautta, klikkaa tästä yhteystietoihin.
Peruutuksesi lähetetään vasta kun olet täyttänyt lomakkeen, napauttanut jatka, jonka jälkeen napauttanut vielä "Vahvista peruutus" nappia.
Käytä tätä lomaketta käyttääksesi sovellettavan EU:n ja Suomen kuluttajansuojalainsäädännön (KSL 6 luku) mukaista peruuttamisoikeuttasi. Lomakkeen lähettäminen rekisteröi pyyntösi, ja vahvistamme sen vastaanottamisen sähköpostitse. Lomakkeen lähettäminen ei kuitenkaan itsessään tarkoita, että peruuttaminen on hyväksytty.
Peruuttamisoikeuttasi koskevat lakisääteiset määräajat ja ehdot: 14 vuorokauden määräaika (tavaroiden osalta laskettuna tavaran vastaanottamisesta) sekä laissa säädetyt poikkeukset peruuttamisoikeuteen (KSL 6 luku 16 §). Tarkistamme nämä ehdot ennen peruuttamisen vahvistamista, joten pyynnön lähettäminen ei automaattisesti takaa sen hyväksymistä.
Peruuttamislomakkeen malli (Direktiivin 2011/83/EU liitteen I B osa)
Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen.
Vastaanottaja:
Nature by Amppu
Pornaistentie 411
04130 Sipoo
Suomi
Sähköposti: info@amppu.fi
Puhelinnumero: Tarvittaessa
Ilmoitan/ilmoitamme, että haluan/haluamme peruuttaa tekemäni/tekemämme sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista / seuraavan palvelun suorittamista:
______________________________________________________________
Tilauspäivä / Vastaanottopäivä:
______________________________________________________________
Kuluttajan nimi / Kuluttajien nimet:
______________________________________________________________
Kuluttajan osoite / Kuluttajien osoite:
______________________________________________________________
Kuluttajan allekirjoitus / Kuluttajien allekirjoitukset (vain jos lomake toimitetaan paperilla):
______________________________________________________________
Päiväys:
______________________________________________________________
Lähde: Euroopan parlamentin ja neuvoston kuluttajaoikeusdirektiivin 2011/83/EU liitteen I B osaa sekä oikeusministeriön asetus peruuttamislomakkeesta (110/2014).
[Avaa tulostettava versio]
14 vuorokauden peruuttamisoikeus Sinulla on 14 vuorokauden peruuttamisaika tilauksen vastaanottamisesta. Voit peruuttaa ostoksesi ilman erillistä syytä ja ilman kuluja EU-direktiivin 2011/83/EU ja Suomen kuluttajansuojalain (KSL 6 luku 14 §) mukaisesti.
Näin käytät peruuttamisoikeuttasi Täytä alla oleva lomake. Saat sähköpostiisi automaattisen vahvistuksen heti, kun pyyntösi on vastaanotettu. Palautus käsitellään ostostasi koskevan lakisääteisen määräajan puitteissa.
Milloin peruuttamisoikeutta ei ole EU-direktiivi 2011/83/EU ja Suomen kuluttajansuojalaki (KSL 6 luku 16 §) määrittelevät useita tuote- ja palveluryhmiä, joita 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei koske. Alla on lueteltu tähän kauppaan mahdollisesti soveltuvat poikkeukset. (Huom: poista ne osiot, joita et tarvitse).
Digitaalinen sisältö, joka on ladattu nimenomaisella suostumuksellasi Kun ostat digitaalista sisältöä (esim. ladattavat tiedostot tai verkkokurssit) ja pyydät nimenomaisesti sen välitöntä toimittamista hyväksyen peruuttamisoikeuden menettämisen, 14 vuorokauden peruuttamisoikeus raukeaa (direktiivin 2011/83/EU 16 art. m-kohta, KSL 6 luku 16 §). Tämä nimenomainen suostumus kerätään kassalla.
Pyynnöstäsi peruuttamisaikana aloitetut palvelut Jos pyydät meitä aloittamaan palvelun suorittamisen ennen 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä, voit yhä peruuttaa sopimuksen, mutta olet velvollinen maksamaan suhteellisen osuuden jo suoritetusta työstä (direktiivin 2011/83/EU 14 art. 4(a)-kohta, KSL 6 luku 19 §). Suostumus palvelun aloittamiseen kerätään kassalla.
Mittatilaustyöt, helposti pilaantuvat tai sinetöidyt hygieniatuotteet Peruuttamisoikeus ei koske omien vaatimustesi mukaisesti valmistettuja tuotteita (esim. mittatilauskosmetiikka), nopeasti pilaantuvia tai vanhenevia tuotteita (esim. tietyt raaka-aineet), eikä terveydellisistä tai hygieniasyistä sinetöityjä tuotteita, joiden sinetti on toimituksen jälkeen avattu (esim. kosmetiikkavoiteet ja -pakkaukset). (Direktiivin 2011/83/EU 16 art. a, c ja e -kohdat, KSL 6 luku 16 §).
Tiettynä ajankohtana suoritettavat vapaa-ajan palvelut Tiettynä päivämääränä tai ajanjaksona suoritettavat vapaa-ajan palvelut – kuten tietylle päivälle sovitut luonnonkosmetiikan valmistuksen lähikurssit – on kokonaan rajattu peruuttamisoikeuden ulkopuolelle (direktiivin 2011/83/EU 16 art. l-kohta, KSL 6 luku 16 §).
